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微信公众(zhòng)平台推广运营

发布时间:2016-10-25 13:13:41 | 发布者:海(hǎi)拔网络 | 浏览次数:10163 | 返回列表 | 返(fǎn)回首(shǒu)页(yè)
每天都有大(dà)量互联网公司(sī)和传统企业进驻微(wēi)信(xìn)公众平(píng)台(tái),使用(yòng)公众账号通过移动端和(hé)粉(fěn)丝互动,不(bú)仅可(kě)以群发文字、图片、视频、语音(yīn)等信息内容,还(hái)可以(yǐ)进行一对一的深入沟通。 让我们来看个数据:“做为微信会员(yuán)卡试水的的汉庭卡上线90天就获(huò)得52万微信(xìn)关(guān)注用(yòng)户,激(jī)活(huó)会员超过(guò)20万(wàn)”。这点无疑(yí)证明了移动互联网用户对于旅(lǚ)游酒店方(fāng)面的刚需。而在微信营销的(de)领域,根据笔者的了解(jiě),其开(kāi)通的(de)艺龙(lóng)旅行网(wǎng)的微(wēi)信公众号,也是(shì)在深入运营(yíng)后获得了不菲的回报,订(dìng)阅用户高达几十万。
 
  让我们结合艺龙旅行网的微信号,一(yī)起来解读微(wēi)信公众号的推广运营之(zhī)道:
 
  1、微信公(gōng)众号做好内(nèi)容定位
 
  笔者一直(zhí)特别(bié)看重微信的内容定位问题,微博其实(shí)也是如(rú)此,笔(bǐ)者从最早期就开始(shǐ)接触到(dào)艺龙(lóng)旅行网(wǎng),觉(jiào)得(dé)其是一(yī)个非常专业的旅游爱好者的微(wēi)博(bó),后来确实也证实艺龙微博的定位(wèi)非常到位,截至(zhì)今日其在新浪(làng)微博已经有171万的粉丝,同样(yàng)微信的定位也就显得非常的关键。
 
  笔者自微信公众平台(tái)于2012年8月18日(rì)开通以(yǐ)来一(yī)直带领着(zhe)几(jǐ)千余名V5推推微信(xìn)的爱好者一起运营微信。从刚(gāng)开始(shǐ)微信运营者(zhě)一定要做好微信内容(róng)的定位。必须精耕细(xì)作(zuò),无价值的(de)内(nèi)容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感(gǎn)。内容的形成,建(jiàn)立在满足用户(hù)需求基础(chǔ)之上,包(bāo)括休闲娱乐需求、生活服务类(lèi)的应用需求、解决用户问(wèn)题的(de)实(shí)用需求等等(děng)。
 
  企业希(xī)望推送(sòng)的信息和(hé)用(yòng)户想要的信(xìn)息,应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来(lái)说其(qí)采用和微博上一样的定位(wèi)就(jiù)是为(wéi)旅行爱好者提(tí)供服务的平台, 因为推送次数的宝贵,也减少了心灵鸡汤类的(de)推送,这种内容其实在微信时代已进行不通了,微信公众(zhòng)号需要(yào)推送(sòng)的内容(róng)一定(dìng)是高质量的原创或者(zhě)转载率高的(de)内容(róng)为 主(zhǔ)。
 
  2、微(wēi)信尽快完成认(rèn)证
 
  很多人问(wèn)笔者微信公众号开通后是否(fǒu)需要认证,在笔者看来是非(fēi)常必要的(de)。因为认证的微(wēi)信(xìn)号会有搜索中文的特权(quán),而微信认证的门槛也相对(duì)较(jiào)低,只需要有500名订阅用户,绑定您的个人或者企业的认证微博即可。
 
  认证后的最大益处(chù)就是可以直(zhí)接在微信的添(tiān)加好友内搜(sōu)索中文(wén)即可。而且还支(zhī)持模糊(hú)查找,你(nǐ)只要输入“艺(yì)龙”就可以搜索到“艺龙(lóng)旅行网”这个微(wēi)信公 众号(hào)。如(rú)果您确(què)实短期内无法(fǎ)认证那么建(jiàn)议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位(wèi)之内,好记些,因为对于口碑传播来说(shuō)需要简洁、明了。
 
  3、灵活利(lì)用(yòng)所有线上线下推广渠道
 
  很多人不曾了解,早期的(de)时候那些微信的草根运营者拥(yōng)有几十万订(dìng)阅用户(hù)的微信公众号大多(duō)是(shì)来自于社交平(píng)台的推广,比(bǐ)如人人网、微博等(děng),笔者就曾经接触过(guò)某草(cǎo)根(gēn)运(yùn)营(yíng)团队,运营几十个微信公众号,其通过(guò)人人网在短短的2个月就获取(qǔ)了上百万的真实(shí)订阅用户,转化率非常之高。
 
  艺龙旅行网其实也深谙(ān)此道,在微博、人(rén)人网(wǎng)等平台的皮肤模版右(yòu)侧都加上(shàng)了微信公众(zhòng)号的宣(xuān)传(chuán),在(zài)其(qí)发布的内容中也多次通过文字图片(piàn)植入关注微信(xìn)公 众号的信息(xī)。另外,还有不少的微信(xìn)运(yùn)营者建立了(le)粉丝(sī)QQ群,比如(rú)V5推推(tuī)的微信QQ群就(jiù)容纳了几千名微信爱(ài)好者(zhě),据艺龙(lóng)旅行网透露其在自建的旅行爱好者(zhě)多(duō) 个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果(guǒ),特别是这些订阅用户的忠诚度(dù)会非常(cháng)高。
 
  同时qq账(zhàng)号(hào)与微信(xìn)的打通,大大增加了用户转化便捷(jié)度。通过qq邮件、好友邀请等方(fāng)式,都能批量(liàng)实现(xiàn)qq用户的导入。通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网(wǎng)等所有可以网上宣(xuān)传的地(dì)方都放上了微信(xìn)公(gōng)众号(hào),线上(shàng)全渠道全面推广。
 
  其实微信(xìn)公众号的(de)线下推广也(yě)尤为重要(yào),笔者就了解到(dào)某营销专家通过各地(dì)的社(shè)会化媒体营销(xiāo)的活动宣讲,给自身运(yùn)营的(de)微信(xìn)公众号带(dài)来不小的微信关注(zhù)度。所以对(duì)于有实力的微信爱好者(zhě)来说可以(yǐ)通过在自身的(de)营销会议中植入宣传,获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅(lǚ)行(háng)网为例(lì),其(qí)在多个合(hé)作的酒店(diàn)、机场放置(zhì)自己的微(wēi)信公(gōng)众号二维码海(hǎi)报、易(yì)拉(lā)宝,通过用户扫一扫优惠的方式(shì)获得了大量(liàng)的新增订(dìng)阅用户(hù)。   4、搭建自定义回复接口
 
  自定义(yì)回复(fù)接口的想象空间超出我们(men)的(de)预计,通过自定义回复接口,微信路(lù)况这样的微信公众(zhòng)号居然可以实现查询(xún)周边路况、查询违章,更厉害的是可(kě)以在微信内生(shēng)成微信(xìn)贺卡,可以当微信(xìn)电子狗,后期估计还会实现微信导航。
 
  另外(wài)我们通(tōng)过这个callback接口(kǒu)还可以做出一整套行业微信服(fú)务解决(jué)方案,比(bǐ)如在艺龙旅行网的微信(xìn)公(gōng)众号里(lǐ)面就内置了不少智能对话服务(wù)。通 过发送“攻略”关键词就可以返(fǎn)回预设
 
  的旅游攻略,查天气(qì)、查列车、查景点同理(lǐ)。据(jù)了解,有(yǒu)很多用(yòng)户通过这(zhè)些功能来(lái)和微信公众(zhòng)号大(dà)量(liàng)互动,并提(tí)出不少(shǎo)宝贵的 修(xiū)改意(yì)见,逐步丰(fēng)富服务内(nèi)容。
 
  特(tè)别要提出的就是我们还(hái)可以通过(guò)地(dì)理位置来获取周边的(de)数据,比如当您按(àn)照提(tí)示发送您的定位请求(qiú)给这个(gè)微信公众号的时候(hòu),就会迅速返回给您周边的(de) 酒(jiǔ)店(diàn)信息,并且告知您酒店(diàn)的(de)价位,您(nín)可以直接(jiē)点进(jìn)去到(dào)html5的(de)页面完(wán)成在线订房。其(qí)实这个业务逻(luó)辑很简单:用户发送请求–>微信接收到请求之后 传给微信公众号–>微信(xìn)公众(zhòng)号(hào)对需(xū)求做处理,返回数(shù)据给微信–>微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺(tǐng)多了,据了解通过(guò) 这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速(sù)增(zēng)长。
 
  5、策划大量有奖互动活(huó)动
 
  “日均(jun1)互动超50万次 微信活动引爆营销热点(diǎn)”这块了(le),这不是本(běn)人信口开河,可(kě)以看(kàn)图中(zhōng)的截图。这么强大的互动(dòng)数字(zì)证实了笔(bǐ)者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说(shuō),活动尤(yóu)其重要。让(ràng)我(wǒ)们来了解下艺龙旅(lǚ)行(háng)网策划的一次非常成功有效的微信活(huó)动。
 
  让(ràng)我们(men)来了解下这次有(yǒu)奖活动的(de)情况,活动(dòng)的名字结合(hé)艺龙(lóng)旅行网的(de)外(wài)号:“小(xiǎo)艺”,起(qǐ)名为:与小(xiǎo)艺一战(zhàn)到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复 接口开发(fā)的app,将答题(tí)赢奖品的模式植入到(dào)微信(xìn)中采取了有奖(jiǎng)答题闯关的(de)模式(shì),设(shè)置了每日(rì)有(yǒu)奖积分(fèn),最终积分最(zuì)高的(de)获得丰
 
  厚大(dà)礼(lǐ),艺龙还专(zhuān)门针(zhēn)对参与游戏 的幸运楼层送上好礼,这样(yàng)就大大的(de)促进了(le)游戏参与的积极性,加上在活动(dòng)推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大(dà)力推(tuī)广,根据后台真实的数据每日(rì)参(cān)与的互动活 跃度高达五六十(shí)万,微信的订阅用户也(yě)同步新增几万。
 
  而(ér)整个(gè)活动的资金投入(rù)也比(bǐ)微(wēi)博活动(dòng)少得(dé)多,取得了非常让人满(mǎn)意的效果(guǒ)。如果结合到商家完全可以效仿(fǎng)提供试(shì)用(yòng)装(zhuāng)或者产(chǎn)品来做互动活动,通过官博和网店的联合(hé)宣传,必然(rán)会取得(dé)很(hěn)好的效果(guǒ)。
 
  让我们来(lái)解读下微(wēi)信互动活动的运营要点:
 
  1、活动规划前需要(yào)先了解微信订阅(yuè)用户的属性,进(jìn)行市场调研后策划并进(jìn)行全方位预热推(tuī)广,在包括微博、线下广(guǎng)告、官网等多方面都(dōu)宣传本次(cì)微信(xìn)活动(dòng)的(de)情况(kuàng)。
 
  2、活动运营期间(jiān)需要有专门的客服(fú)在后台记录和解答问题,引导用户积极(jí)参与活动,并通过自定义回(huí)复接口不(bú)断推送活动参与说明(míng),利于关(guān)注用户快速参与。
 

  3、基于自定义接(jiē)口开发有(yǒu)奖问答平台,根据(jù)自身微信公(gōng)众号的定位来植入和品牌(pái)相关的问题,也可以(yǐ)联合多(duō)个相关品牌一起联合植(zhí)入营销,提(tí)供多款各品牌产品(pǐn)提升中(zhōng)奖度。

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